Leveranspolicy
Leveranspolicy för Komfortpunkten
(komfortpunkten.se)
Hos Komfortpunkten strävar vi efter att ge dig en trygg, förutsägbar och smidig leveransupplevelse.
Vänligen läs igenom riktlinjerna nedan innan du lägger din beställning.
1. Leveransområden
Vi levererar till hela Sverige samt utvalda internationella destinationer.
Om du är osäker på om vi levererar till ditt område, kontakta oss gärna på:
📧 info@komfortpunkten.se
2. Behandlingstid
Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar.
Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.
3. Leveranstider
Leveranstiden beror på leveransadress och vald fraktmetod.
Standard / Expressleverans: 5–10 arbetsdagar*
Vi gör vårt bästa för att leverera inom den uppskattade tiden, men förseningar kan uppstå på grund av oförutsedda händelser såsom väderförhållanden, tullhantering eller transportproblem utanför vår kontroll.
4. Fraktkostnader
Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan baserat på leveransadress och vald fraktmetod.
Vi erbjuder regelbundet fri eller rabatterad frakt under kampanjperioder – detta aktiveras automatiskt när villkoren uppfylls.
5. Tull och avgifter – DDU (Delivery Duty Unpaid)
För internationella beställningar skickar vi enligt DDU (Delivery Duty Unpaid).
Detta innebär att tull, importskatter och andra avgifter inte ingår i köpesumman.
Dessa kostnader betalas av mottagaren och debiteras vanligtvis vid leverans.
Samtliga priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och är exklusive moms.
Du som privatperson är i detta fall importör av varan och ansvarar för att betala eventuella kostnader i samband med leverans, inklusive men inte begränsat till moms, tullavgifter och andra importrelaterade avgifter.
Dessa avgifter fastställs av tullmyndigheter och ligger utanför vår kontroll. Komfortpunkten ansvarar inte för några sådana kostnader.
Vi följer gällande lagar och regler enligt svenska myndigheter avseende tull och moms.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser i butiken utan föregående meddelande.
Vi rekommenderar att du kontrollerar med lokala tullmyndigheter innan du beställer för att undvika oväntade kostnader.
6. Spårningsinformation
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk så att du kan följa leveransen i realtid.
7. Returer och byten
Om du vill returnera eller byta en produkt ber vi dig läsa vår
📄 Retur- och återbetalningspolicy för mer information om processen och villkoren.
Returkostnader betalas av köparen, om inte varan är defekt eller felaktigt levererad.
8. Leveransproblem
Om du upplever problem med leveransen eller om paketet inte har kommit fram som förväntat, kontakta oss på:
📧 info@komfortpunkten.se
Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig så snabbt och effektivt som möjligt.
Tack för att du handlar hos Komfortpunkten – vi uppskattar verkligen ditt förtroende!